Intel·ligència emocional: Problemes de definició.

No estic segur de si el públic general quan llegeix articles o llibres sobre intel·ligència emocional que tan sovint apareixen a la premsa, a les llibreries , o en les xarxes socials sap que en realitat els experts no es posen d'acord sobre la definició d'aquest concepte i que de fet les discussions entre ells són molt intenses.

Per aclarir el tema diré que fem servir tres conceptes diferents : 1) La intel·ligència emocional , 2) la personalitat emocionalment eficaç i finalment 3) les diverses competències emocionals.

Intel·ligència emocional:

El concepte d'intel·ligència es refereix bàsicament a la velocitat amb què les persones som capaços de processar i entendre informació nova. Per explicar-ho d'una forma barroera, si li expliquem una idea nova a una persona i l'entén a la primera, tenim la impressió que aquesta persona és intel·ligent. Si cal explicar-li la mateixa idea trenta vegades, llavors ens queda la sensació que la persona no és molt desperta. En conseqüència, la persona emocionalment intel·ligent és aquella que pot processar informació emocional ràpidament i entendre-la bé.

Personalitat emocionalment eficaç:

Cada un de nosaltres a més de la seva intel·ligència té la seva personalitat. I sembla ser que hi ha una combinació de trets de personalitat que és particularment eficaç en situacions amb contingut emocional. La persona que és agradable en el tracte, oberta a noves idees, extravertida, responsable, i amb poca tendència a preocupar innecessàriament sembla tenir un avantatge en situacions en què hi ha emocions en joc.

Competències emocionals:

Alguns autors , entre ells el més conegut Daniel Goleman , parlen de la intel·ligència emocional com d'un grup de competències emocionals pràctiques com ara la capacitat de ser assertiu , de ser optimista , de regular les emocions , de ser amable i educat , i moltes altres . Cada autor inclou en la seva definició un grup lleugerament diferent d'habilitats segons la seva conveniència . El Dr. Goleman per exemple inclou fins a 25 habilitats en la seva definició. No hi ha dubte que totes aquestes capacitats són positives i beneficien al que les posseeix . No està clar , però, que tendeixin a anar unides , i que per tant es pugui parlar d'una persona " emocionalment competent" . En realitat , hem de reconèixer que la persona que acumula totes les possibles competències emocionals no existeix, i que hem de parlar no de competència emocional sinó de competències emocionals.

¿Quin dels tres conceptes és més important?

La importància d'aquests tres conceptes resideix en el seu valor predictiu perquè el que volem aconseguir mesurant-los és saber si podem predir l'èxit futur de les persones . En aquest moment , encara està per veure quin d'aquests tres conceptes té més rellevància pràctica . El que és segur és que com més puguem millorar en les tres àrees, millor per a nosaltres.

En els meus comentaris bisetmanals intentaré explicar com millorar la nostra capacitat de processar informació emocional, la nostra personalitat, i tot un seguit d'habilitats emocionals i socials que són molt beneficiosos en el dia a dia . Espero que us interessi.

Inteligencia Emocional: Problemas de definición.

No estoy seguro de si el público general cuando lee artículos o libros sobre inteligencia emocional que tan a menudo aparecen en la prensa, en las librerías, o en las redes sociales sabe que en realidad los expertos no se ponen de acuerdo sobre la definición de este concepto y que de hecho las discusiones entre ellos son muy intensas.

Para clarificar el tema diré que manejamos tres conceptos distintos: 1) La inteligencia emocional, 2) la personalidad emocionalmente eficaz y finalmente 3) las diversas competencias emocionales.

Inteligencia emocional:

El concepto de inteligencia se refiere básicamente a la velocidad con la que las personas somos capaces de procesar y entender información nueva. Por explicarlo de una forma burda, si le explicamos una idea nueva a una persona y la entiende a la primera, tenemos la impresión de que esa persona es inteligente. Si hace falta explicarle la misma idea treinta veces, entonces nos queda la sensación de que la persona no es muy despierta. En consecuencia, la persona emocionalmente inteligente es aquella que puede procesar información emocional rápidamente y entenderla bien.

Personalidad emocionalmente eficaz:

Cada uno de nosotros además de su inteligencia tiene su personalidad. Y parece ser que hay una combinación de rasgos de personalidad que es particularmente eficaz en situaciones con contenido emocional. La persona que es agradable en el trato, abierta a nuevas ideas, extrovertida, responsable, y con poca tendencia a preocuparse innecesariamente parece tener una ventaja en situaciones en que hay emociones en juego.

Competencias emocionales:

Algunos autores, entre ellos el más conocido Daniel Goleman, hablan de la inteligencia emocional como de un grupo de competencias emocionales prácticas tales como la capacidad de ser asertivo, de ser optimista, de regular las emociones, de ser amable y educado, y otras muchas. Cada autor incluye en su definición un grupo ligeramente distinto de habilidades según su conveniencia. El Dr. Goleman por ejemplo incluye hasta 25 habilidades en su definición. No hay duda de que todas esas capacidades son positivas y benefician al que las posee. No está claro, sin embargo, que tiendan a ir unidas, y que por tanto se pueda hablar de una persona “emocionalmente competente”. En realidad, debemos reconocer que la persona que acumula todas las posibles competencias emocionales no existe, y que debemos hablar no de competencia emocional sino de competencias emocionales.

¿Cuál de los tres conceptos es más importante?

La importancia de estos tres conceptos reside en su valor predictivo porque lo que queremos conseguir midiéndolos es saber si podemos predecir el éxito futuro de las personas. En este momento, aún está por ver cuál de esos tres conceptos tiene mayor relevancia práctica. Lo que es seguro es que cuánto más podamos mejorar en las tres áreas, mejor para nosotros.

En mis comentarios bisemanales trataré de explicar cómo mejorar nuestra capacidad de procesar información emocional, nuestra personalidad, y una larga serie de habilidades emocionales y sociales que son muy beneficiosas en el día a día. Espero que os interese.

Benvolgut al meu blog sobre Intel·ligència Emocional

Després d'anys de treballar en la intel·ligència emocional com a investigador, educador i consultor, crec que és el moment de compartir algunes de les meves idees i propostes en un bloc.

Fa vint anys, un psicòleg i brillant comunicador anomenat Daniel Goleman va reunir les idees d'alguns grans investigadors i va escriure un llibre que proposa una nova forma d'intel·ligència que ell va anomenar "intel·ligència emocional". El concepte d'intel·ligència emocional no era seu, havia estat proposat en revistes científiques alguns anys abans per dos estudiosos, en aquell moment, relativament desconeguts: Jack Mayer i Peter Salovey. Daniel Goleman, però, barrejant de diferents idees i donant-li un toc elegant va ser capaç de treure el concepte dels cercles científics i vendre-ho al públic general. El llibre va ser un èxit comercial immediat, i va vendre milions de còpies en el món. Però els seus rendibles inicis han estat lastrant el concepte des de llavors. Hi ha tants diners a fer venent  la possibilitat de millorar la intel·ligència emocional de les persones que la quantitat d'experts que volen una part (inclòs jo) ha crescut de manera exponencial.

Tothom vol vendre el seu producte reenvasant-lo i comercialitzant-lo com intel·ligència emocional. El problema és que hi ha tantes persones que utilitzen la expressió “intel·ligència emocional” de tantes maneres diferents que és difícil saber el que realment és. I així, fins i tot en revistes científiques, s'estan utilitzant tres definicions de la intel·ligència emocional. Al mercat obert, cada expert proposa la seva llista de competències, en funció del servei que ell està tractant de vendre.

En aquest blog, a poc a poc, en publicacions quinzenals, tractaré d'explicar el millor que pugui qué és i qué no és la intel·ligència emocional, i quin tipus de competències emocionals, encara que no constitueixin la intel·ligència emocional són importants i val la pena esforçar-se en millorar. També descriuré formes de desenvolupar aquest tipus d’intel·ligència i una gran varietat d’altres competències emocionals. Espero que aquest blog sigui útil, clarificant, i beneficiós per als que em llegiu.



Bienvenido a mi blog sobre Inteligencia Emocional

Después de años de trabajar en la inteligencia emocional como investigador, educador y consultor, creo que es el momento de compartir algunas de mis ideas y propuestas en un blog.

Hace veinte años, un psicólogo y brillante comunicador llamado Daniel Goleman reunió las ideas de algunos grandes investigadores y escribió un libro que propone una nueva forma de inteligencia que él denominó "inteligencia emocional". El concepto de inteligencia emocional no era suyo, había sido propuesto en revistas científicas algunos años antes por dos estudiosos, en aquel momento, relativamente desconocidos: Jack Mayer y Peter Salovey. Sin embargo, Daniel *Goleman, mezclando diferentes ideas y dándole un toque elegante fue capaz de sacar el concepto de los círculos científicos y venderlo al público general. El libro fue un éxito comercial inmediato, y vendió millones de copias en el mundo. Pero sus rentables inicios han lastrado el concepto desde entonces. Hay tanto dinero a ganar vendiendo la posibilidad de mejorar la inteligencia emocional de las personas que la cantidad de expertos que quieren una parte (incluido yo) ha crecido de manera exponencial.

Todo el mundo quiere vender su producto reenvasándolo y comercializándolo como inteligencia emocional. El problema es que hay tantas personas que utilizan la expresión “inteligencia emocional” de tantas maneras diferentes que es difícil saber lo que es realmente. Y así, incluso en revistas científicas, se están utilizando tres definiciones de la inteligencia emocional. En el mercado abierto, cada experto propone su lista de competencias, en función del servicio que él está tratando de vender.

En este blog, despacio, en publicaciones quincenales, trataré de explicar lo mejor que pueda qué es y qué no es la inteligencia emocional, y qué tipo de competencias emocionales, aunque no constituyan la inteligencia emocional son importantes y vale la pena esforzarse en mejorar. También describiré formas de desarrollar este tipo de inteligencia y una gran variedad  de otras competencias emocionales. Espero que este blog sea útil, clarificador, y beneficioso para los que me leais.

Welcome to my blog on Emotional Intelligence

After years of working on Emotional Intelligence as a researcher, educator, and consultant, I think it is time to share some of my ideas and proposals in a blog.

Twenty years ago, a psychologist and brilliant communicator called Daniel Goleman put together the ideas of some great researchers and wrote a book proposing a new form of intelligence he called "emotional intelligence". The concept of an emotional intelligence wasn't his, it had been proposed in scientific journals a few years prior by two, at the time, relatively unknown scholars: Jack Mayer and Peter Salovey. Daniel Goleman, however, by mixing different ideas and giving it a smart twist was able to take the concept out of scientific circles and sell it to the general public. The book was an instant commercial success, and it sold millions of copies in the world. But its profitable beginnings have been haunting the concept ever since. There is so much money to make selling the possibility of improving people's emotional intelligence that the amount of experts who want a part of it (including me) has grown exponentially. 

Everybody wants to sell their product by repackaging it and marketing it as emotional intelligence. The problem with this is that there are some many people using the expression emotional intelligence is so many different ways that it is difficult to know what it really is. And so, even in scientific journals, three definitions of emotional intelligence are being used. In the open market, each expert proposes his or her lists of competencies, depending on what service is trying to sell. 

In this blog, little by little, in biweekly postings, I will try to explain as well as I can what emotional intelligence is and what is not, and what kind of emotional competencies, even if they do not constitute emotional intelligence are important and worth improving. I will also describe ways of developing this kind of intelligence and a variety of other emotional competencies. I hope it will be useful, clarifying, and beneficial to those who read me.